吕欣

吕欣

【主讲】 创建客户服务文化、人力与组织管理、员工培训与开发
【资历】 爱丁堡大学培训与开发管理硕士，经济学学士 、英国CIPD注册培训师、英国APEX酒店集团培训师、中国人民大学HND中心讲师 、中国机械进出口（浦东）公司培训师、唐山浒源骨质瓷销售总监
【风格】 以案例教学为主。准确利用商业案例，国外工作和生活经历讲解理论。并灵活运用多种教学手段使教学生动真实，趣闻盎然。以期将理论融入生活、融入工作。
【成果】 主要著作《客户关怀战略解析》、《Training and Development the Workforce》《FLOW Training Handbook》、《Existing Problems and their Reasons of Hruc in Chinese International Trade Industry》