地勤是航空业的地面从业人员的统称或为飞行服务的所有地面机构，即在地面上执行的各种工作,如维修飞机等。
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。如航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等都属于地勤人员。 [了解更多]
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。
狭义主要是指n>向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务，如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
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主要工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票（即为旅客更换登机牌），在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉等等。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。 [了解更多]
中国航空业的发展为航空地勤提供了广阔的发展空间。近年来，根据民航总局的最新规划，未来几年内将会新建数十个直线机场。范围覆盖了广州、厦门、上海浦东、武汉等枢纽和干线，建设项目投资规模将达到数千亿元。据权威预测，在2011年至2020年期间，内地航空运输平均年增长速度将保持在11%左右;到2020年，全国航空运输行业将至少拥有4000架各型客机；机场数目将突破220个。从就业岗位来看，"十一五"规划明确指出：2009-2020年全国民航行业将净增就业岗位50-70万个。也就是说其后的20年内，我国每年需增加空姐、地勤等管理服务人员4-5万人。这无疑会为地勤专业的学子们提供广阔的发展空间。
全国咨询热线：400-602-8090 免费咨询专业老师 免费预约优先面试 地勤的薪资待遇 就目前国内现有薪资水平看，国内主流航空公司优秀地勤人员平均年薪在50000元-100000元人民币以上，同时因其专业性和供应不足，其职业稳定性得到保证。目前在航空公司地面工作的人员，具体有值机（国际值机和国内值机）、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。
| 岗位 | 月薪范围 | 日常工作范围 |
|---|---|---|
| 安检 | 5000-8000(基层) | 安检员主要有三种：政府职员、机场或航空公司安检员、签约保安公司安检员，安检员的职责安检员肩负重任，安检员的工作就是安全检查通道的一名检查员，工作人员通道、货物传送装置、身份证检查台、空中交通管制塔台、加油区、通信中心和机场本身都属于安检工作的范围 |
| 7000-15000(中层) | ||
| 12000-25000(高层) | ||
| VIP客服 | 6000-13000 | 指导客户专用休息室、免费点心、免费饮料、互联网服务、报刊杂志、商务设施、航班信息咨询、登记提醒、国内传真、复印等服务；协助办理换出登机牌、托运行李，机场服务人员引导通过快速安检通道。 |
| 指挥协调员 | 7000-15000 | 正飞行员、空中交通管制员、机场指挥协调员承担了连接航班保障的三个关键环节的安全指挥管理职责,三方协作确保航班空中、地面服务正常、顺畅。 |
| 服务咨询 | 5000-9000 | 日常工作为接听客人来电咨询，预订，订购航空机票流程和事项与航空公司沟通确认最后客户购买成功。（包括：退票流程和具体需要的证件） |
| 票务员 | 6000-10000 | 了解航空机场所有国内国际飞行线路、时间、班次面向各航空公司直属票务中心、直属售票大厅、航空服务公司，从事航空票务的相关业务及结算工作。 |
| 运营管理 | 9000-22000 | 主要负责公司线上线下已经上下游产业链正常运营，以及人员管理，制定人员和项目进度计划和实施计划书。 |
| 值机 | 4000-10000 | 为旅客办理乘机手续（换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客的座位）。每个航空公司都有自己的值机柜台，机场也有自己的值机柜台，例如：东航值机柜台、国航值机柜台、BGS值机柜台等。 |
| 易登机 | 5000-13000 | 主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。如：代办乘机、行李托运手续；提供VIP专用安全检查通道服务、免费停车、免费上网等服务。 |
身高标准：身高标准：男/女身高：170～182cm 160～172cm
年龄标准：男/女15周岁-22周岁
体重标准：体重（kg）=「身高（cm）-110」±「身高（cm）-110」×10%
语言标准：口齿清楚/普通话流利/英文发音基本标准/听力不低于5米
体型标准：女性：160～172cm。下身长应超过上身长2cm以上男性：170～182cm 行走正常/无明显内外八字
五官标准：五官端正/胎记/伤疤/不明显小于0.1厘米/肤色好
健康标准：没有久治不愈皮肤病/过敏/心脏病/高血压/恐高症/无精神病史/癫痫病史/肝功能正常/无肾炎/传染疾病各类慢性疾病
人才标准：正确无误理解力-清楚流利表达力-对事物的观察力-对事情判断力-
视力标准：眼球无变形/无色盲/无色弱/无斜眼/矫正视力1.0以上
裸露部分标准：如：颈部/手部/无明显疤痕
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专业设置：航空乘务、航空商务，航空票务
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